——王華董事長2019年總結表彰大會上的講話
尊敬的市住建局領導、各位股東、同事們、朋友們：
大家上午好！
草木蔓發，春山可望，全新的2020年已欣然向我們走來。首先給各位拜個晚年，我謹代表公司董事會，向辛勤工作在我單位各個崗位的近千余名員工，致以深深的謝意！
向一直默默支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿！
向長期以來關心、支持監理事業發展的市住建局領導、各位同仁、社會各界，向幫助和信任我們的所有客戶、合作伙伴表示衷心的感謝，并致以崇高敬意和美好祝福!
很高興今天在這里隆重舉行公司2019年度總結表彰大會。2019年，是壓力與動力同在、挑戰與機遇共存的一年。回顧過去的一年，齊魯管理全體員工積極應對市場變幻的大環境，適時調整經營思路和方略，在工程監理逐步向縱深發展、工作頭緒多、任務較繁重的特殊情況下，我們圓滿完成全年各項任務指標。
再次，我代表公司向辛勤工作的全體職工表示衷心的感謝！
今天我們舉行一年一度的年終總結大會，按照中國的傳統習慣，為過去的一年做個總結、回顧。我認真看了機關各科室和總監們的工作總結，深受啟發，大家寫得都很用心，寫出了自己的感受和想法，對我們管理層決策起到了很好的幫助作用，很有意義和必要，希望在以后的工作中，大家也要集思廣益，多發表自己的看法和觀點，為公司發展貢獻自己的智慧。
下面我就2019年工作完成情況、存在的問題、2020年工作計劃分三個部分向大家報告如下：
一、2019年工作完成情況
（一）經營指標完成情況
截止到12月底，合同額同比2018年增長了3.18%；監理費回收總額同比2018年增長了19%。我們在監理行業總體水平不樂觀的大環境下，依然取得了穩中有進的好成績，得益于我們公司的創新發展、開拓進取，得益于在座每一位員工的心血和汗水。
（二）監理工程獲獎情況
1、2019年度公示的國家級獎項
我公司監理的濟寧市文化中心鋼結構工程，榮獲第十三屆第二批中國鋼結構金獎；濟寧市第一人民醫院高新區分院門診醫技綜合樓項目，榮獲2018-2019年度國家優質工程獎。
2、2019年度公示的省級獎項
我公司榮獲山東省建筑質量“泰山杯”4項，分別是濟寧第一人民醫院高新區分院門診醫技綜合樓、嘉祥縣公安局業務技術用房、日照市廉政教育基地3#目標審查區及地下車庫工程、濟寧高新區科技孵化器（一期）景觀綠化工程。
榮獲山東省建筑裝飾裝修質量“泰山杯”2項，分別是日照市機關食堂精裝飾工程、濟寧孔子國際學校交流中心提升改造工程。
榮獲山東省優質結構工程2項，分別是山東商河經濟開發區環保節能材料與裝備特色產業基地產品檢驗中心工程、太陽財富美景花園項目（1#、2#、5#樓）。
榮獲山東省優質安裝工程“魯安杯”1項，為日照賽諾環境科技有限公司膜組件及環保設備制造項目綜合樓通風空調、消防工程。
榮獲山東省建筑施工安全文明標準化工地8項，分別是展示館北地塊城市綜合體建設項目、都市豪庭三期工程等。
3、2019年度公示的市級獎項
榮獲2018年7月1日至2019年6月30日濟寧市建設工程優質結構杯獎15項。
榮獲2018年度濟寧市建設工程質量“運河杯”獎8項。
這一年監理的工程收獲滿滿、碩果累累，獲得了社會各界對我們的高度認可，每一個獎項的獲得都是我們齊魯人用堅毅的腳步共同走出來的，讓我們以熱烈的掌聲對獲獎工程項目表示祝賀。
（三）黨建工作情況
在市住建局黨委的正確領導下，我單位上下深學篤用習近平新時代中國特色社會主義思想，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，牢記囑托、感恩奮進，攻堅克難、創新作為，深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，為我單位事業發展和各項工作提供了強有力的思想組織保障。
我公司緊密結合工作實際，認真做好黨的“三會一課”制度，規范支部活動，并按照要求登錄學習“燈塔在線”，在黨建微信群、燈塔APP上傳會議記錄等信息，努力實現黨建管理信息化，使支部黨建工作走上制度化、規范化的軌道。努力抓好黨員干部學習，每周五下午定為集中學習日，全體黨員集中學習黨章黨規、準則條例，學習系列講話精神，引導黨員不斷提升黨性修養，明確了目標，鼓足了干勁，做出了新的成績，促進了我支部各項工作的開展，使黨建工作做到了有章可循、有條不紊的推進。認真做好“年度民主評議”工作，按要求于12月13日召開專題組織生活會暨民主評議黨員會議，我作為黨支部書記帶領全體黨員一起深入查擺問題，嚴肅開展批評與自我批評，全體黨員通過自評、黨員互評、組織評價、量化考核評選出優秀黨員10名，合格黨員25名，無基本合格和不合格黨員，并將評價意見及時進行上報。
加強企業黨建工作，既是貫徹落實十九大精神的要求，也是企業自身發展的需要。為進一步將“不忘初心、牢記使命”主題教育活動推向深入，我單位今年組織黨員、干部、先進工作者赴湖南韶山毛主席故居開展革命傳統教育，為做好革命傳統教育、錘煉黨員忠誠擔當的政治品格創造了條件。今年金昌市白菜豐收，但地處偏遠，交通又不便，老百姓的白菜無處銷售。年底，我單位聯系當地7萬斤永昌白菜、1萬斤蘿卜參加濟寧慈善事業，委托濟寧義工團發放到四所敬老院、四所培智學校、150余戶貧困戶，彰顯公司的社會擔當。
（四）奮力開拓新市場，創造發展新高度
社會經濟發展進入新常態，是我國經濟發展階段性特征的必然反映。國家經濟發展放緩及政策的變化，建筑業、房地產行業深受影響。從大環境來看，總體過熱的基本建設投資驟然降溫，房地產市場受到巨大沖擊，項目減少，監理行業形勢嚴峻，大部分企業經濟趨勢都在下滑，我們公司生產經營工作也受到極大影響。在每次重點工作會議上，公司董事會就生產經營工作進行反復強調，對每一項投標工作都絕對重視。面對嚴峻的形勢，公司領導班子思路非常清晰，措施非常明確，安排非常到位，我完全贊同。
我公司全年超額完成了既定的目標，連續兩年刷新了公司自成立以來合同額的最高紀錄！
不算分公司投標，截止到2019年12月末，我公司參加投標活動和去年基本持平。今年的投標工作依然繁重，新增加了河北、淄博的投標及備案工作，再加上聊城、德州、重慶、青島、銀川、濟南、日照等合計十五個地市的投標及備案工作，下一步還要增加其他地市的備案及投標工作。
（五）加強職工隊伍建設，搭建事業成長平臺
“利民之事，絲發必興；厲民之事，毫末必去。”十九大報告強調：人民是歷史的創造者，是決定黨和國家前途命運的根本力量；必須依靠人民創造歷史偉業；要建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣。在公司25年的發展中，同樣始終堅持依靠職工辦企業的理念，職工群眾始終是生產力中最活躍、最積極的因素，是推動企業不斷發展的中流砥柱。
2019年，我單位根據人員實際情況對職稱證書逐一統計，對符合條件的60余人進行集中現場培訓。最終高級職稱報名8人，通過5人；中級職稱報名28人，通過24人；初級職稱報名11人，通過9人。公司發展這么多年來，歷經風雨和坎坷，始終保持著向前的精神和動力，正是源于我們是一支有信仰、有追求的隊伍，公司始終把員工培訓工作作為一項重要的基礎工作，才保證了企業的發展后勁和精神支撐。
（六）建立健全管理體系，促進監理工作標準化
監理部工作的好壞直接影響客戶對公司的整體評價，關系公司在整個監理行業的形象，關系公司的生死存亡。“基礎不牢、地動山搖”，公司始終把現場管理工作作為核心工作、基礎性工作。公司總工辦作為項目監理部的技術后盾，堅持綜合管理考核和日常巡查制度，對項目監理部的日常工作進行檢查指導，取得了比較突出的效果。為提高我公司監理人員的專業能力和及時了解上級文件精神提供技術服務，根據現行規范、標準、法律法規要求，整理編制一系列的作業指導書，發放至各個監理部，為監理人員做好監理工作提供參考。
在2019年4月底完成了質量、環境、職業健康安全三體系認證工作，本次認證抽查了公路工程、機電安裝工程、水利水電工程、設備監理、房屋建筑工程和市政公用工程等六個資質，公司資質全部認證通過。
（七）信息化建設初步完成，確保辦公自動化的有效推進
2019年，公司在信息化建設方面實現了年初制定的目標。通過一年的開發、試用、培訓、推廣，我單位實現了初級的網上辦公條件，各監理部實現了信息平臺的共享和網上資料的上報傳輸，為今后進一步提升“監理通”系統的使用功能和效率打好了基礎。
為推動公司人員工作水平向高標準、規范化發展，我公司于9月26日組織機關各部室對“監理通”進行學習培訓。9月27日，在濟寧名雅經緯大飯店17樓會議室開展“監理通”全體人員相關流程的培訓活動。通過培訓，公司員工對“監理通”辦公系統有了全面的認識，并對如何使用新的功能有了初步的掌握，為辦公系統全面推廣使用奠定了堅實基礎，對提高辦公系統綜合業務能力具有極大的促進作用。
二、存在的問題和困難
2019年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均取得了較好的成績。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在工作及服務中的諸多不足，尤其在公司的管理理念上、專業技術人才的缺失上，還大有潛力可挖。
（一）隨著國家大環境的調整，建筑市場進一步萎縮，監理市場形勢日益嚴峻、競爭日趨激烈，新開工的項目越來越少，使市場開發難度增大，同時也造成開發費用的增加。由于項目減少，業主挑選余地增加，中標合同往往需要艱難的談判，以保證合理的利潤空間。
（二）公司管理工作中還有許多漏洞，公司的經營管理、運營管理、現場監理部的發展不平衡，各分公司、監理部的發展差距拉大。分公司的管理體制還是沒有到位，沒有形成管理合力，有些監理部經營業績下滑，甚至已經出現了財務狀況困難的局面。
（三）“才者德之資也，德者才之帥也。”監理人才的短缺是公司發展的瓶頸，監理公司的發展壯大離不開人才，公司的持續健康發展更離不開青年人才，尤其是一批年輕的復合型的總監人才。從數量上來講人員可謂不少，但由于缺少技術過硬的專業人才，在監理部人員的配備上難以做到精簡高效。監理行業門檻較高，取證較難，沒有2-3個工程的鍛煉和至少5年以上的工作經驗是很難培養出一名合格的監理工程師。新進人員中專業技術人員較少，專業成長慢，加上工程的需求，招聘的返聘人員也不斷增多，年輕的這一股力量沒有成長起來。
三、2020年的工作思路和重點工作計劃
2019年，是齊魯人砥礪前行不斷跨越發展的一年，是齊魯人奮力譜寫美好新篇章的一年。在建設監理市場持續下滑的不利形勢下，齊魯管理上下團結一心，苦干實干，監理業務規模進一步擴大，網絡建設進一步完善，創效能力進一步增強，多種經營模式進一步發展，齊魯管理保持了穩定向上的良好態勢。軍功章上沾滿汗水，經營成果來之不易，感謝大家一年來的辛苦付出。但企業的發展沒有休止符，同志們還需繼續努力。
新一年的戰役已經打響，我們既要完成好年初確定的目標任務，又要根據發展需要全面鞏固、充實、提高，為2020年的工作打下好的基礎。
（一）貫徹落實十九大精神，加強企業黨建工作
十九大報告提出了新時代黨的建設總要求，報告重申“黨政軍民學，東西南北中，黨是領導一切的”，在14條基本方略中，擺在第一條的是堅持黨對一切工作的領導。加強企業黨建工作，既是貫徹落實十九大精神的要求，也是企業自身發展的需要。堅持以黨的十九大精神為指導，以服務型黨組織建設為切入點，嚴格按照“不忘初心、牢記使命”精神要求，著力加強思想、組織、作風、反腐倡廉和制度建設，全面提升建設黨支部的科學化水平，更大更快地推進各項工作。
我們加強黨建工作要從兩方面入手：一方面是加強基層黨組織標準化建設，規范基層黨組織活動，真正把黨支部建設成為教育黨員的學校、團結群眾的核心、攻堅克難的堡壘。另一方面，抓好黨員教育，增強其黨性修養，吃苦在前，積極奉獻，為職工群眾做表率、當先鋒，影響帶動身邊職工共同進步。同時，要積極做好黨員“納新”工作，引導職工積極向黨組織靠攏，把優秀人才吸引到黨員隊伍中來，引導職工進步，營造積極向上的公司氛圍。
（二）加強人員培訓，規范人力資源管理
面對經濟日益全球化、信息網絡化、社會知識化及組織形態變化等的挑戰和沖擊，為了更能適應市場的需要，在“人才是一切”的新時代的現狀中，公司倡導的“以人為本”的人才管理理念得到了加強和規范。我公司對提高員工素質歷來非常重視，目前公司已形成一支以中高級職稱為主的員工隊伍。下一步，要樹立起現代人力資源觀念，為職工搭建事業成長平臺，最大限度地發揮職工的聰明才智，為公司發展建功立業，并使職工共享企業發展成果，體現企業與職工的和諧進步。我們要不斷引進新鮮血液，加大培訓力度、嚴格管理并且實行“老代新”政策，提高員工素質，從根本上提高工作質量，更好地為客戶服務。同時，隨著公司規范和影響力的加大，吸引了一大批素質高、能力強的業務骨干加入到公司，使公司人才資源得到豐富，業務水平得到提高。
人力資源部要根據公司業務發展規劃及要求選聘人員，重點培養，科學設定計劃，建立完善明確的獎懲機制，優勝劣汰，確保專業人才有發揮的平臺、有相應的待遇、有進步的空間。通過完善體制、提高基層監理人員待遇等一系列措施，穩定監理人才，降低人員大幅度流動。
（三）充分激發實現“百年企業”夢想，強化服務意識
偉大事業源于偉大夢想，偉大夢想催生偉大力量。實現中華民族偉大復興是中華兒女的偉大夢想，對于我們企業來說，打造“百年企業”是齊魯人孜孜不倦追求的夢想。在當今改革發展的新時期，我們要正確運用國家民族“兩個一百年”奮斗目標，啟迪全體干部職工打造“百年企業”的夢想，不僅要著眼于當前的發展，更要著眼于今后十年、二十年甚至企業百年的發展，實實在在做好發展規劃，為企業轉型發展不斷注入精神力量。
“百年企業”不是一句空談，我們要想把企業做大做強，就得不斷提供優質服務。我常說，最辛苦的就是我們的現場一線人員。現場管理工作復雜、多變，質量管理、安全管理、揚塵治理就像三座大山壓在現場人員的肩上。地凍天寒，他們要在零下十幾度的低溫下進行現場監理，冒著酷暑，他們要在三十多度的高溫下揮汗如雨。我們常說要提高服務質量，為業主做好服務工作。特別是我們的機關人員，也要轉變工作作風，提高機關效能和服務水平，以飽滿的工作熱情，認真負責的工作態度為奮斗在一線的人員做好后勤保障工作。
（四）強化企業文化建設，提升企業綜合實力
面對市場競爭愈加激烈,需要不斷的來應對來自建設領域的各種挑戰。而想要實現企業管理的有效進行,保持企業可持續發展,就必須實現企業管理制度和企業文化之間的有效融合,達到共生與雙向互動。
我們要堅持一個中心。對我們企業來說，什么是中心？我們要想發展，離不開生產經營，這是我們的主線，是我們的命脈，有生產有目標，我們才能生存、才能發展。臨淵羨魚不如退而結網，下一步，我們要培養職工與企業的命運共同體理念，特別在業務拓展、落實全員營銷工作中，要抓好職工的思想引導，通過多方面的溝通交流，讓職工清楚企業所處的經營環境，要讓大家認識到錢是賺出來的，只有企業穩定發展，工作崗位才能有保障，職工收入才能穩定。
我們要堅持“客戶滿意”和“員工滿意”為兩個基本點。我們在2019年開設了監理事業部，定期對項目管理及總監理工程師服務質量進行考核，加強對項目的管理，旨在提高公司的服務質量，最終讓我們的客戶滿意。我們的領導之間、同事之間，也都是客戶滿意，抽象的說，我們都是客戶，也都是員工。人人都滿意，社會就和諧；員工都滿意，公司就發展。我們的發展需要制度約束，需要員工自律。2020年，公司在加強精細化管理的同時，要把提高員工職業素養做為公司的重點工作之一。這就需要我們：
一是以“軍隊文化，家庭文化，學校文化”三項文化建設為載體。以軍隊文化，不斷提高我們的執行力、戰斗力；以家庭文化，養成同事之間互相關心和照顧的良好氛圍；以學校文化，讓每一位年輕員工得到成長發展的機會。
二是加強五項管理，即“心態管理、目標管理、時間管理、學習管理、行動管理”。我著重講一下心態管理，我們要在平時的工作生活中，保持健康良好、積極向上的心態，傳播正能量，不能在部門之間、同事之間相互猜忌，有問題及時反映，決不能道聽途說。
提高企業綜合實力，加快推進企業轉型發展，是我們今后一個較長時間的戰略任務。對這個問題，大家一定要從兩個方面來看待，一是在當前形勢下，我們要增強危機意識，努力開拓進取；時刻自我加壓、鼓足干勁，不能有絲毫的松懈。二是要堅定發展的信心，要鼓起攻堅克難的勇氣和信心，堅定實現企業發展的信心和決心，攜手并肩，真抓實干，努力開創企業發展更加美好的明天。
同時，各部門、各監理部要結合工作實際進展情況，時刻保持積極的工作心態。去年完成利潤計劃的不能驕傲，要樹立起新的目標，鼓舞起新的干勁，為今年的工作開好局、起好步奠定基礎。要嚴肅考核紀律，統一核算和考核口徑，今年的情況該反映的一定反映出來，把握工作的主動權，積極回收監理費。有一點在這里需要明確一下：今年，不管國家經濟形勢如何，不管公司有多大的困難，我們的計劃不降、不減、不開口子，也不會鞭打快牛。同時，給予大家的付出回報也不會縮水，希望大家不要有什么顧慮。沒有完成利潤計劃的，更要抱著加速沖刺的決心，分析原因，找出差距，采取有力措施，確保工作有更大的進步，力爭不掉隊、不拖公司發展后腿。
2019年，我們用汗水澆筑收獲，以實干篤定前行。2020年，我們用創新迎接挑戰，以實干創造輝煌。讓我們全體齊魯管理干部職工，以求真務實、頑強奮斗的姿態，勠力同心、銳意進取，勇立潮頭；以永不懈怠的精神狀態和一往無前的奮斗姿態，只爭朝夕，不負韶華，共同開創齊魯管理更加美好的明天！
